Preguntas frecuentes

Puedes llenar el formulario de la página de contacto, escribirnos por WhatsApp o llamarnos al +57 311 212 4484. Un miembro del equipo se comunica contigo en un plazo máximo de 24 horas hábiles para coordinar el horario.

Sí, y es lo más razonable cuando hay una duda. Una valoración puede terminar en «está dentro de lo esperado, vuelvan si algo cambia», y eso también es un resultado: te devuelve la tranquilidad con criterio en lugar de con esperanza. Consultar no compromete a iniciar un tratamiento.

La primera etapa es una valoración integral. Empezamos con una entrevista de acogida con los padres para entender el motivo de consulta y la historia del niño, y continuamos con sesiones de valoración diagnóstica con él, a través de actividades lúdicas estructuradas. Para el niño se parece más a jugar que a un examen.

Lo que tengas a mano: informes previos de otros profesionales, reportes o observaciones del colegio, y resultados de valoraciones anteriores si las hubo. También ayuda llegar con una idea clara de desde cuándo ocurre lo que te preocupa y qué has intentado. Nada de eso es obligatorio para la primera cita.

Nos reunimos contigo para la devolución: te entregamos un reporte claro con las fortalezas y las áreas de oportunidad de tu hijo, junto con los objetivos de un plan terapéutico personalizado. Solo después de esa conversación se inician las sesiones de tratamiento.

Sí. La devolución incluye un reporte con lo observado en la valoración, las áreas que conviene trabajar y los objetivos del plan. Está redactado para que lo entienda la familia y también para que sirva al colegio, que es quien lo va a aplicar en el aula.

El tratamiento se desarrolla en sesiones semanales fundamentadas en el juego estructurado y la estimulación activa. La duración concreta de cada sesión y del proceso se define en el plan terapéutico, porque depende de la especialidad y de lo que arroje la valoración. Te lo especificamos en la devolución, antes de empezar.

No hay una respuesta única, y desconfía de quien te dé una cifra antes de valorar. Depende del motivo de consulta, de la edad, de la constancia en las sesiones y del acompañamiento en casa. Lo que sí hacemos es evaluar los avances de forma periódica, para que en todo momento sepas dónde está el proceso y qué falta.

Las tarifas vigentes de la valoración y de la sesión terapéutica se informan a la familia antes de confirmar la primera cita, para que puedas decidir con la información completa. Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te las damos en el momento, sin compromiso.

Consúltanos antes de agendar y te confirmamos qué aplica en tu caso concreto, porque depende del plan que tengas. Si vas a pedir reembolso, conviene que preguntes a tu aseguradora tres cosas: si cubre terapias de esta especialidad, si exige remisión médica previa y qué documento necesita. Con esa lista te decimos qué podemos entregarte.

Para pedir una valoración con nosotros, no: puedes escribirnos directamente. Otra cosa es que tu EPS o tu seguro la exijan para cubrir o reembolsar el servicio; eso depende de tu plan y conviene confirmarlo con ellos. Si el pediatra ya te dio una remisión o un informe, tráelo: nos ahorra tiempo en la entrevista.

Cuéntanos la edad de tu hijo cuando escribas y te confirmamos si es el momento adecuado y qué especialidad corresponde. Como orientación general: en lenguaje y en desarrollo temprano, consultar pronto suele rendir más que esperar, porque son las etapas en que el cerebro aprende con más facilidad. En dificultades de aprendizaje, la consulta suele llegar cuando el colegio ya reporta algo.

Pregúntanos según tu caso. No todo funciona igual a distancia: la terapia ocupacional y la valoración con pruebas estandarizadas necesitan presencialidad, mientras que la orientación a padres y algunos seguimientos sí se sostienen bien por videollamada. Cuéntanos tu situación y te decimos con franqueza qué tiene sentido y qué no.

Sí. Evaluamos periódicamente los avances y realizamos visitas u orientaciones a los maestros, para asegurar que los logros de la terapia se trasladen al aula. También coordinamos con pediatras y otros profesionales cuando la familia lo autoriza. Un plan que solo funciona en el consultorio sirve de poco: el niño pasa allí una hora a la semana y en el colegio veinticinco.

Los menores asisten acompañados por su padre, madre o un adulto autorizado por escrito, que permanece disponible durante toda la sesión. Si tu presencia dentro del espacio terapéutico aporta o interfiere es algo que el terapeuta define contigo caso por caso.

Es más frecuente de lo que parece y casi siempre se resuelve. Ayuda mucho cómo se lo cuentes: sin sorpresas, sin convertirlo en un examen y sin presentarlo como una consecuencia de portarse mal. Lo escribimos con detalle en cómo preparar a tu hijo para su primera cita. Si aun así hay resistencia fuerte, dínoslo al agendar y adaptamos la primera sesión.

Depende de si las intervenciones se complementan o se pisan. Cuéntanos qué proceso lleva y con qué objetivos, y te decimos con honestidad si aportamos algo o si lo sensato es no duplicar. Cuando hay dos procesos en paralelo, lo importante es que los profesionales puedan coordinarse, y para eso hace falta tu autorización.

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

En la Carrera 17 #135-47, Bogotá D.C. Es una casa adaptada como centro terapéutico, no un consultorio dentro de un edificio médico.

Te pedimos avisar con un mínimo de 24 horas de antelación, para poder asignar ese espacio a otro niño en lista de espera. Puedes hacerlo por WhatsApp o por teléfono.

La información clínica está amparada por el secreto profesional y se trata conforme a la Ley 1581 de 2012. Describir síntomas o diagnósticos en el formulario web es opcional: puedes pedir la cita sin dar detalles clínicos y ampliarlos en la consulta. Todo está detallado en nuestra Política de Tratamiento de la Información.

No. Este centro no presta atención de urgencias. Si el menor está en una situación de riesgo para su vida o su integridad, comunícate con la línea 123 o acude al servicio de urgencias más cercano.